«Єдине вікно» у ЦНАП — зручний доступ до державних послуг для ветеранів та ветеранок.
На сьогодні 1856 ЦНАПів по всій Україні працюють за принципом «єдиного вікна» — надають ветеранські та загальні адміністративні послуги в одному місці.
Це означає, що Захисники, Захисниці та члени родин загиблих можуть звернутись до будь-якого з цих ЦНАПів і отримати одразу кілька сервісів — без додаткових черг і переадресацій. Зокрема:
послуги у сфері ветеранської політики (надання статусів, видача посвідчень, допомога у разі поранення чи загибелі);
цифрові сервіси — подання заявок через Єдиний реєстр ветеранів війни;
інші адміністративні послуги — від реєстрації місця проживання до відкриття бізнесу.
У межах постанови Кабінету Міністрів України від 01.10.2025 №1226, у ЦНАПах доступні понад 20 ветеранських послуг, зокрема:
встановлення статусів: учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності;
видача або заміна відповідних посвідчень;
призначення одноразових грошових допомог — для людей з інвалідністю, родин загиблих Захисників і Захисниць, волонтерів;
подання заяви на отримання компенсації за оренду житла;
отримання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни тощо.
Весь перелік доступних послуг для ветеранів і ветеранок — у постанові Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року №1226:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1226-2025-%D0%BF#Text
Для ЦНАПів Мінветеранів розробило офіційні методичні рекомендації — вони стали стандартом для надання ветеранських послуг по всій країні.
Ознайомитися з ними можна тут:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/167-2024-р#Text
Розбудова мережі зручних та доступних сервісів — це результат спільної роботи Міністерства у справах ветеранів, Міністерство цифрової трансформації України, військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.
