Захист прав споживачів

 Законодавство в сфері захисту прав споживачів:

1. Закон України «Про захист прав споживачів»

           https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

2. Розпорядження Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 № 217-р «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/217-2017-%D1%80

3. Постанова Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів»

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF

4. Постанова Кабінету Міністрів України від 02.09.2015 № 667 «Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів»

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/667-2015-%D0%BF

Пам’ятки для споживача:

1) Пам’ятка для споживачів, якщо ваші права порушені

2) Пам’ятка для споживачів, які мають намір користуватися послугами інтернет-магазину

3) Пам’ятка споживача: Як діяти покупцю, який випадково розбив чи пошкодив товар у магазині?

4) Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають?

 Зразки скарг:

1) Зразок скарги про порушення прав споживача

2) Зразок скарги споживача (у випадку відмови провести розрахунок банківською картою)

3) Зразок скарги при відсутності книги скарг